Consejos útiles

Motivación del personal: principales tipos y métodos.

Cómo motivar al personal: 24 formas

La motivación del personal es una de las principales preguntas de todos los gerentes y gerentes de personal de las empresas que valoran su reputación y la confianza de los empleados. Es suficiente recordar la frase clave de muchos gerentes: los cuadros deciden todo. Después de todo, el éxito de la empresa depende en gran medida de las calificaciones y el compromiso total de los empleados en su trabajo. Para el éxito y el desarrollo estable de la empresa, una motivación efectiva y competente del personal se convierte en un requisito previo. Para una motivación efectiva, es necesario que cada empleado garantice un sentido de su importante papel en el trabajo de la empresa, de modo que esté interesado en un trabajo responsable con entusiasmo en beneficio de su organización.

Antes de considerar los principios básicos de la motivación efectiva del personal, los gerentes deben excluir los estereotipos comunes de su pensamiento:

- a los empleados no les gusta trabajar,
- los empleados son absolutamente indiferentes a la calidad y efectividad de su trabajo,
- los empleados nunca estarán satisfechos con su salario,
- si las personas están contentas con todo en su empresa, entonces su salario es demasiado alto,
- Sin un monitoreo constante, los trabajadores comenzarán a evadir su trabajo.

El líder debe creer en sus empleados, solo entonces puede proceder a la consideración e implementación de varias formas de motivar al personal.

La motivación adecuada del personal organizado ayudará a aumentar la eficiencia de los empleados. Se sabe que la alta motivación contribuye a un trabajo mejor y más eficiente de un empleado. Su gran retorno al trabajo le permitirá lograr mejores resultados, con mejores perspectivas para la empresa, fortaleciendo su posición y aumentando el número de ventas e ingresos.

Considere formas efectivas de motivar al personal, que con razón se puede llamar "eterno".

Formas de motivar al personal

1. Elogie a sus empleados. El elogio es una condición importante para la lealtad de los empleados a la gerencia y a toda la empresa. No será difícil para las autoridades volver a decir "gracias" al empleado por el trabajo realizado. Por ejemplo, gracias a la secretaria por un horario competente de reuniones. Es suficiente con decir "gracias" para que en el futuro el secretario esté interesado en administrar sus funciones de manera más efectiva.

2. Póngase en contacto con el empleado por su nombre. En pequeñas empresas, los gerentes conocen a sus empleados por su nombre. Pero con un aumento constante en el número de empleados, pueden surgir ciertas dificultades al recordar los nombres de todos los empleados. El director general del portal LiveInternet, German Klimenko, recomienda fijar los nombres de los empleados en el diario si hay problemas para recordar a todos. Los empleados trabajan en su empresa durante 15-20 años, y la experiencia confirma que nada suena mejor para una persona que su propio nombre.

3. La provisión de recreación adicional. Muchos gerentes pueden confirmar cuán importante puede ser para los empleados tener un descanso adicional en forma de tiempo libre, la oportunidad de regresar más tarde o dejar el trabajo temprano. Dichos privilegios no siempre se ofrecen y no a todos: debe ganarse ese derecho. Por ejemplo, el consejo editorial de la revista "Director General" permite que el autor de la publicación de Facebook más popular de la semana salga temprano el viernes. Tal motivación del personal se ha demostrado en la práctica.

4. Presentación de recuerdos. Motivación generalizada del personal (especialmente para empleados de empresas manufactureras). Los trabajadores reciben diplomas, tazas y otros premios simbólicos. Andrey Medvedev, Director General de Industrial Power Machines, estaba convencido en su experiencia de cuán efectivo podría ser ese enfoque. A los empleados de su fábrica les gustó, se honró tal aliento. Pero al mismo tiempo, los obsequios resultaron ser una forma efectiva de motivación no solo para los empleados de las empresas manufactureras. Además, no te olvides de las familias de sus trabajadores. A veces, un gran regalo para la esposa del empleado es una motivación más efectiva que dársela a usted mismo.

5. Perspectivas de crecimiento profesional. Motivación del personal bastante efectiva, según los propios empleados. De hecho, las perspectivas de carrera pueden inspirar y motivar a lograr excelentes resultados en el trabajo, contribuyendo al éxito de la empresa. El empleado comprende que tiene la oportunidad de lograr nuevos puestos y prospectos en la empresa gracias a sus esfuerzos. En particular, en la práctica de Econika, el 15% de los empleados reciben un aumento anual. Además, muchas empresas se adhieren a la práctica mediante la cual se nutren sus altos gerentes de los gerentes ordinarios.

6. Objetivos claros y criterios de evaluación. Un tercio de los directores se adhieren a sistemas transparentes para establecer objetivos y monitorear los resultados. En particular, el director del CIS de Corus Consulting, Ilya Rubtsov, se adhiere a tales prioridades: elabora un cronograma en una hoja en formato A3. El eje vertical de dicho gráfico se convierte en un reflejo de la importancia de la tarea, el horizontal indica la complejidad. Pega una pegatina en la tabla con las tareas completadas, para reflejar claramente las prioridades.

7. Una oportunidad para expresar su opinión y ser escuchado. En el trabajo de la compañía, muchos gerentes prefieren involucrar a sus compañías y empleados comunes en la resolución de problemas globales. Es importante que el empleado sienta la importancia de su contribución al desarrollo general de la empresa. Además de motivar a los empleados, este enfoque le permite obtener ideas y recomendaciones bastante útiles de los empleados, porque conocen mucho mejor el principio del trabajo de la empresa, ya que trabajan directamente con los clientes. Este enfoque ayudará a identificar varias debilidades controvertidas en el trabajo de la compañía. En particular, la cofundadora de la red de Tonus Club, Irina Chirva, ofrece a sus empleados determinar 3 indicadores por los cuales se evaluará su trabajo. Sobre la base de las respuestas recibidas, pudo formular un sistema de calificación de KPI al implementarlo en las actividades de la compañía.

8. Contacto personal con el jefe de la empresa. La importancia del contacto personal con los empleados con quienes la gerencia no tiene que reunirse en términos de estado. Muchos empresarios famosos, empresarios exitosos recurren a este enfoque. Por ejemplo, la leyenda de los negocios mundiales Richard Branson decide responder personalmente a las cartas de sus empleados. El CEO de ArmstrongMachine proporciona a cada empleado cheques de salario personalmente, preguntándose si hay algún problema. En su trabajo, Steve Jobs invitó a sus subordinados a largas caminatas, durante las cuales tuvo la oportunidad de discutir temas o problemas en un ambiente relajado.

9. Almuerzo gratis. Algunas compañías organizan comidas gratis una vez por semana. Uno de los días, se organiza la entrega gratuita de sushi, pizza, etc. para los empleados, motivo por el cual el personal encontró la distribución principal en el trabajo de las empresas de TI.

10. Junta de Honor. La motivación del personal implica el reconocimiento de los resultados y logros del empleado durante un cierto período. En particular, McDonald's es conocido por su puesto de "Mejor Trabajador del Mes", y la red Fitness Center 100% nombra a los mejores empleados en la radio interna. Además, el empleado con mejor desempeño busca mantener su liderazgo, mientras que otros buscarán imponer la competencia y superar al ganador.

11 Capacidad para trabajar en casa. Solo una cuarta parte de los gerentes y empresarios en nuestro país brindan a los empleados la oportunidad de trabajar en un horario flexible o de forma remota. Pero la experiencia sugiere que en los empleados domésticos, la productividad aumenta en un 15%. Aunque los representantes de no todos los puestos y especialidades pueden trabajar en casa.

12. El título honorario del empleado. Una forma bastante común de motivar al personal. De hecho, es importante que muchos empleados al comunicarse con sus amigos utilicen un título de trabajo hermoso, honorable y no estándar. En particular, ahora los limpiaparabrisas de la empresa "Martika" (Barnaul) se denominan "trabajadores".

13. Reuniones corporativas. El 10% de los gerentes en nuestro país reúne periódicamente a su equipo para varios días festivos en bolos, bares, etc. A muchos empleados les gusta este enfoque con noches informales. Se crean excelentes oportunidades para el ocio conjunto en un ambiente relajado y una gran oportunidad para relajarse y ganar fuerza antes de futuros éxitos laborales.

14. Agradecimientos públicos. Por ejemplo, el director general de la red de tiendas de artículos para niños "Beloved Children" todos los días pasa por las oficinas de la oficina central, y también agradece a los empleados que han completado con éxito sus tareas. La gratitud resulta ser mucho más importante si es apoyada por un regalo útil. Por lo general, una pequeña presentación es suficiente, aunque a veces puede ser grave, por ejemplo, una entrada a un sanatorio. La gratitud pública es muy agradable para el empleado. Pero trate de expresar su gratitud correctamente para no afectar los sentimientos de otros empleados.

15. Descuentos en servicios. Una motivación bastante efectiva del personal en varias organizaciones son los descuentos corporativos para los empleados en diversos bienes y servicios de su empresa. Los empleados perciben sus ahorros positivamente, la lealtad a la empresa está aumentando. Si la empresa se especializa en varias áreas en su trabajo, entonces simplemente proporcionar estos descuentos corporativos es indispensable.

16. La provisión de bonos. Todos los empleados al final del año esperan recibir varios obsequios, bonificaciones y bonificaciones del empleador. Se pueden emitir para el logro de objetivos y planes, lo que proporciona motivación para los empleados. Al contar, puede usar la escala no lineal. El pago del bono del 100% al alcanzar los objetivos establecidos es del 90% o más, del 50%; si los objetivos se alcanzan en un 80%, si este indicador es inferior al 70%, no se otorgan bonos. El tamaño de la bonificación puede ser igual a una cantidad fija, por ejemplo, dos salarios mensuales o más. Los bonos para los altos directivos son más altos, se pueden pagar en varias etapas, incluso en diciembre y marzo, ya que no todas las empresas pueden planificar pagos grandes al final del año.

17. Tablero de motivación. Pocos gerentes conocen este término, hablaremos de él con más detalle. De hecho, la pizarra de motivación es una pizarra blanca estándar, que es un claro indicador dinámico del nivel de ventas en la fecha actual para cada departamento o gerente, y también se convierte en un reflejo de la contribución personal del empleado a la causa común.

La experiencia confirma que es posible lograr el efecto gracias al tablero motivacional después de una semana de uso. Anteriormente, los peores gerentes entendían que sus bajas ventas podían pasar desapercibidas. Ahora comienza un juego emocionante, competiciones, porque nadie quiere ser el último. Al mismo tiempo, el espíritu de competencia aún no impide que los gerentes se apoyen mutuamente. Pueden ver cuánto queda hasta que se cumpla el plan de ventas, comenzando a personalizar el resto de los empleados: el espíritu de equipo funciona.

18. Pagar por la capacitación de los empleados. Para lograr la profesionalidad en cualquier trabajo, es importante que un empleado se esfuerce por mejorar su especialidad. Después de todo, un empleado que esté interesado en su capacitación ciertamente podrá lograr un crecimiento profesional y mejorar sus habilidades, con el desarrollo de habilidades adicionales. Por lo tanto, la capacitación y el conocimiento pueden ser un factor motivador importante. Puede haber varias formas de tal motivación. Incluidos los empleados enviados para participar en conferencias, capacitaciones, etc. Se debe aprovechar el conocimiento adicional para inspirar a los empleados a continuar su capacitación.

19. Pago de la membresía del gimnasio. Una motivación bastante efectiva es pagar por los pasatiempos y pasatiempos de los empleados. Tales pasatiempos generalmente se relacionan con visitar un gimnasio. Además, si los empleados están enfocados en mejorar su condición física, entonces están más enfocados en lograr sus objetivos. Pero no a todos les gusta ir al gimnasio. Algunos pueden estar más interesados ​​en una escuela de dibujo o lecciones de piano. Cada persona es individual, por lo que los pasatiempos varían.

20. El control como una forma de motivar al personal. Muchos gerentes están convencidos de la necesidad del control de los empleados. El control realmente le permite motivar a los empleados. La idea principal es proporcionar a los empleados la oportunidad de tomar decisiones de forma independiente sobre todos los asuntos para los que no se requiere un control centralizado. Permita que los empleados cambien cualquier aspecto de su entorno de trabajo por su cuenta si no representan una amenaza para la imagen y la seguridad de la empresa. En particular, una compañía permite a los empleados caminar al trabajo con auriculares y disfrutar de su música favorita. Muchas compañías no prohíben a los empleados decorar sus trabajos. Brinde a los empleados más libertad de decisión dentro de lo razonable para lograr una motivación efectiva.

21. Salario. El salario es una de las principales formas de motivar a los empleados. Por lo tanto, si inicialmente no puede proporcionar un salario suficiente para un empleado, entonces otros métodos resultarán ineficaces y colaterales. Un nivel de salario cómodo para diferentes empleados varía. Es importante entender qué nivel de salarios será constante y cuál es flexible.

22. Banco de ideas. Debería estar interesado en las opiniones y pensamientos de sus empleados. Muchos empleados pueden tener ideas realmente útiles y efectivas, pero no ven interés en ellas. Aunque la mayoría de los gerentes están interesados ​​en que los empleados compartan pensamientos e ideas relevantes, es solo que no todos los gerentes pueden preguntar. En su mayor parte, simplemente interrumpen al empleado y rechazan sus iniciativas, lo que priva a los empleados de la confianza en sí mismos y la motivación. Para resolver este problema, es mejor obtener un cuaderno, archivo u otros documentos en los que se grabarán las ideas de los empleados. Gracias a este enfoque, los gerentes pronto comienzan a escuchar mejor a los empleados que pueden tener algunas ideas bastante buenas.

23. Participación del empleado en beneficio / opción. Una opción es uno de los instrumentos para la participación de capital de los empleados en el capital de una empresa. Tal instrumento era un sustituto de las asociaciones o la simple corporativización del personal. En la práctica rusa, los programas de opciones se consideran un fenómeno relativamente joven. Hace unos años, estos casos fueron aislados. El objetivo principal es dirigir la gestión de la empresa hacia el crecimiento a largo plazo de la capitalización y aumentar la lealtad de los empleados hacia la empresa del empleador. La lealtad de los gerentes a la empresa es especialmente relevante hoy en día, cuando debido al crecimiento económico hay una escasez de empleados altamente calificados. Debido a esto, la compensación y la rotación de personal aumentan. La introducción de programas opcionales contribuye a la solución efectiva de ambos problemas.

24. Pago de viajes y comunicaciones móviles. Muchos empleados están interesados ​​en pagar sus costos de transporte o el costo de las comunicaciones móviles, ya que pueden alcanzar tamaños impresionantes. Naturalmente, dichos bonos serán agradables para sus empleados. Parecería un poco, pero bueno!

Sistema de motivación del personal: concepto, desarrollo.

Este es un conjunto de medidas dirigidas a los valores internos y las necesidades de los subordinados, estimulando no solo el trabajo en su conjunto, sino, en primer lugar, la diligencia, la iniciativa y el deseo de trabajar. Y también para lograr los objetivos en sus actividades, mejorar el nivel profesional y aumentar la eficiencia general de la empresa.

El sistema de motivación del personal consta de dos componentes.

Sistema de compensación

Incluye los siguientes componentes:

  1. Remuneración del trabajo.
  2. Beneficios por discapacidad.
  3. Seguro de empleados.
  4. Pago de horas extras.
  5. Compensación por pérdida de espacio.
  6. Pago equivalente al ingreso recibido.

Considere otro componente.

Sistema de no compensación

Incluye tales métodos:

  1. Mejora el estado mental y el estado de ánimo, diversos complejos de programas para entrenamiento avanzado, inteligencia, erudición, superación personal.
  2. Actividades destinadas a mejorar la autoestima y la autoestima, a la satisfacción de su trabajo.
  3. Cohesión y promoción del equipo a través de la conducción de cooperativas.
  4. Establecer metas y objetivos.
  5. Control sobre su implementación.
  6. Una oferta para tomar una posición de liderazgo.

Estos métodos no implican ningún pago.

Ejemplos de motivación del personal.

Ejemplos de tales acciones de gestión son:

  1. Seis empleados que tengan los mejores resultados por el trabajo realizado de acuerdo con los resultados resumidos para el trimestre recibirán un bono de doble salario.
  2. Las fotos del mejor empleado se publicarán en el foro de honor de la empresa,
  3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

  1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
  2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
  3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

Los ejemplos muestran que la motivación y la estimulación del personal es como el método popular de "zanahoria y palo". Esto significa que la motivación despierta el deseo interno de trabajar del empleado, y la estimulación lo hace trabajar si no existe tal deseo.

Pero el énfasis en la estimulación todavía no vale la pena, porque la mayoría de las personas odian su trabajo precisamente por esta razón y se ven obligadas a permanecer debido a la desesperanza. En algunos casos, puede usarse si el subordinado lo hace muy mal con sus deberes directos.

A menudo, los empleadores recurren a la estimulación porque no requiere costos, y aún más fácil. Pero los trabajadores de este método llegan en un estado de estrés. La consecuencia de esto es la poca capacidad de trabajo y los despidos frecuentes, lo que conduce a la rotación de personal, y esto es un gran inconveniente para la empresa.

Por lo tanto, es necesario combinar estos métodos, pero el énfasis debe estar en la motivación. Luego, el gerente podrá crear un equipo armonioso que trabaje eficientemente, cuyos empleados lucharán en condiciones de competencia saludable.

Los principales grupos de métodos de motivación.

Los métodos de motivación del personal se dividen en dos grupos. Esto es:

  1. Motivación material (recompensa monetaria).
  2. Motivación intangible del personal.

Para evitar el problema del despido de personal calificado, la motivación del personal debe incluir diferentes métodos e intangibles también.

En cada grupo, puede considerar principalmente métodos importantes de motivación del personal:

  1. Sistema de recompensas. Estos son bonos, varios subsidios, bonos, etc. El empleado comprende que cuanto más concienzudamente y mejor desempeñe sus funciones, más recompensa recibirá.
  2. El sistema de multas. Por un trabajo mal hecho sobre la base de los peores resultados, el subordinado es castigado con una multa.

Motivación intangible

Incluye una gama más amplia de métodos:

  1. Crecimiento en una carrera profesional. El empleado intenta trabajar mejor que el resto para obtener la promoción deseada en el puesto, lo que significa un aumento de la remuneración y un estatus diferente.
  2. Buen ambiente en el equipo. Un equipo unido sirve como motivación adicional para una productividad laboral efectiva.
  3. El empleo y un paquete social completo, de acuerdo con la legislación vigente, son un aspecto importante para encontrar un trabajo y, al obtenerlo, una buena motivación.
  4. Organización de eventos culturales y deportivos. Como regla general, un pasatiempo conjunto de todo el equipo promueve la cohesión y un buen microclima de trabajo, y también proporciona una excelente oportunidad para el descanso y la relajación de alta calidad.
  5. El prestigio de la empresa. Trabajar en una empresa cuyo nombre sea bien conocido por todos también servirá como incentivo para la cooperación productiva,
  6. Posibilidad de formación a expensas de la empresa. Esta es una gran oportunidad para mejorar el nivel de habilidad.
  7. Aprobar la palabra de la cabeza. Los elogios del gerente son caros. Las compañías aún usan tableros de honor reales y virtuales en los sitios web oficiales de la compañía para este propósito.

La lista se puede reponer aún más. Sin embargo, cada gerente selecciona métodos apropiados para el negocio con el fin de lograr el máximo éxito con costos mínimos.

Incentivos materiales

El tipo de motivación más simple: no es necesario sumergirse en ejercicios psicológicos, profundizar en las necesidades de cada empleado, solo dar más dinero. Como regla, esto funciona: nadie ha rechazado el dinero. Pero también hay matices: hay un tipo especial de personas que valoran la actitud humana o trabajan en beneficio de la Gran Idea. Hablemos primero de las finanzas, y luego volvamos al romance y la naturaleza sutil.

1. El aumento de los salarios. Al menos 5-10 por ciento. Si tiene pocos empleados, es poco probable que estos gastos adicionales afecten en gran medida las ganancias de la tienda en línea, y motivan a los empleados perfectamente. ¡Los primeros meses después del aumento, todo tu equipo simplemente volará de felicidad!

El mismo tipo de motivación también se aplica a la acumulación de bonos. - por ejemplo, un gerente puede ser recompensado por un número récord de pedidos cerrados, un servicio de mensajería para procesar muchas direcciones, un contador para el cierre exitoso de informes, un vendedor para una exitosa campaña publicitaria. Si una persona ha alcanzado la meta en un 100%, pague un bono del 100%, si en un 80%, deje que la cantidad sea menor.

2. Descuentos en servicios. Seguramente, sus empleados han visto algo del surtido de su tienda en línea, o tal vez ya están haciendo pedidos activamente. Establezca descuentos corporativos de una vez por todas: los miembros del equipo pueden comprar productos con un descuento del 30% u otro a su valor nominal. Esto no solo aumentará sus ganancias, sino que también alentará a los empleados a trabajar hablando de boca en boca: permítales que le cuenten a todos sobre su amabilidad y generosidad, y al mismo tiempo anuncien productos.

3. Pago por entrenamiento. Ahora puede enviar empleados a cursos y capacitaciones: individuales y en equipo. Ayuda a unir a su equipo y brinda a los empleados nuevos conocimientos. No ahorre dinero para la capacitación: al final, estos costos volverán a usted generosamente cuando los empleados comiencen a poner en práctica la experiencia.

4. Reparar en la oficina, comprar muebles, organizar un comedor o salón en la oficina. Parece que el empleado no recibe nada en efectivo, pero usted invierte en su comodidad. Se sabe que la conveniencia del lugar de trabajo afecta directamente la productividad laboral: ¡intente colgar todo el día en el teléfono, ingresando datos en el sistema CRM con la otra mano! Compre a los empleados muebles ergonómicos cómodos, pinte la oficina en colores brillantes y positivos, permita que los empleados cenen y se relajen en un lugar designado.

5. Presentación de regalos. Y estos no son solo sobres y ramos tradicionales para cumpleaños y el 8 de marzo. No es necesario recompensar a los empleados por vacaciones, sino en relación con un trabajo bien hecho. Recuerde que antes se premiaba a los mejores empleados en la producción soviética: entregaban relojes, permisos para sanatorios, publicaban fotografías en la pizarra de honor y en los medios corporativos. Ponga en práctica estas ideas, aunque no a escala industrial. Los cupones para el resort, las membresías en el gimnasio, las entradas para espectáculos o actuaciones son populares entre los ejecutivos modernos; solo, por supuesto, descubra de antemano las preferencias de su empleado.

Recompense a los mejores empleados, escríbalo en el sitio web y en las comunidades de la tienda en línea, en las redes sociales: ¡deje que los clientes conozcan a sus héroes! Si su empresa participa en concursos profesionales, intente ofrecer a su candidato en cualquier categoría.

6. Pequeñas cosas bonitas. La compensación material puede ser reemplazada por otros incentivos bastante tangibles: días libres adicionales, almuerzos gratis, comunicaciones móviles corporativas, seguro médico, la posibilidad de dejar el trabajo si es necesario. Y todo esto sin demasiada burocracia, innumerables documentos con una firma, simplemente por voluntad del jefe.

Perspectivas futuras

Si tiene planes de largo alcance para un empleado, cuéntele al respecto. Muchos líderes se esfuerzan por hacer una carrera y avanzar por las escaleras; si están seguros de que serán promovidos, pueden hacerlo fácilmente sin un aumento en el salario o la bonificación. Su tarea es mantener su palabra: el engaño y las esperanzas destrozadas no serán perdonadas. Su nicho de mercado no es tan grande, y los malos rumores pueden extenderse rápidamente.

Buena palabra

Entonces llegamos a aquellos para quienes las relaciones humanas son más importantes que los salarios. Estas son principalmente mujeres que van a trabajar en gran parte debido al buen clima psicológico, colegas agradables y atmósfera emocional.

1. Alabanza. Muchos jefes consideran que, por debajo de su dignidad, elogiar una vez más a un empleado. Mientras tanto, los elogios, incluso espontáneos o insignificantes, harán más que secar las instrucciones y cumplir estrictamente las instrucciones. Un simple "gracias" o "bien hecho", y ahora su empleado está sonriendo y haciendo su tarea con buen humor, y el resto de los empleados están imbuidos de lealtad hacia usted.

2. La capacidad de comunicarse con el jefe y subordinado. Los empleados a menudo tienen preguntas con las que no tienen con quién discutir: el gerente rara vez aparece en el trabajo, y si viene, cierra en su oficina y celebra reuniones. Los colegas restantes llevan a cabo sus tareas y no pueden sugerir una solución. Establezca una regla: comuníquese con los empleados al menos una hora al día. Deben saber que en el caso de fuerza mayor, y de esa manera, puede acudir a usted y obtener buenos consejos u orientación.

3. El derecho a votar por todos. A menudo sucede que a los miembros más animados del equipo se les ocurren sugerencias e ideas; el resto está avergonzado o en silencio. Con el tiempo, estos empleados ya no preguntan, se convierten en sombras grises de colegas más exitosos. Si tienes gente tan silenciosa, dales la oportunidad de demostrar su valía. Lluvia de ideas, juego en equipo, evento conjunto. En condiciones inusuales, las personas se abren desde un lado inesperado: puede ser el mouse gris el que ofrezca la idea más rentable.

4. Junta de honor. Viejo como el mundo que realmente funciona. Cuelgue en la oficina un puesto con el título de "Mejor empleado del mes" y actualice periódicamente las fotos en él. Asegúrese de duplicar la información en el sitio web de la empresa en la sección de noticias o en las redes sociales. No olvides premiar al ganador con meriendas o cosas agradables.

5. Horario flexible. ¿Cuántos desafortunados vendedores de "búhos" vienen a trabajar a las 9 a.m. y luego trabajan hasta el almuerzo, sin poder despertarse? Y los mensajeros pobres de "alondras" permanecen inactivos en sus horas más productivas: por la mañana y por la noche, bombeados por ingenieros de energía, llevan órdenes a casa. Mientras tanto, la gente puede ser facilitada al permitirles trabajar en un horario flexible o de forma remota. Si tiene empleados remotos, ya sabe que la calidad del trabajo no se ve afectada por el factor territorial. La gente conoce sus tareas y plazos, y cuando los hacen, tarde en la noche o en la mañana, no le preocupa.

Formas elegantes

1. Teniendo en cuenta el temperamento de los trabajadores. Los melancólicos funcionan de manera diferente a los coléricos, y las personas flemáticas difieren de las personas sanguíneas. Ya hemos escrito cómo trabajar con clientes de varios tipos de personajes: los mismos principios se pueden aplicar a nuestros propios empleados. Determinar el tipo es simple: si no desea comprender en detalle la personalidad del subordinado, simplemente realice una prueba psicológica.

2. Un juego de ambición. Este método fue inventado por Walt Disney, y ahora muchos líderes lo han retomado. En el imperio del conocido animador había muchos departamentos y puestos, algunos de ellos prestigiosos, otros no muy. Las más impopulares fueron las lavanderías en los hoteles: la gente no quería trabajar allí, no era prestigiosa. Disney renombró las lavanderías a servicios textiles: sonaba diferente y equiparaba a los trabajadores con otros departamentos. Es decir, nada ha cambiado excepto el nombre, ¡pero qué agradable fue para los empleados! Hoy en día, este método también es popular: la señora de la limpieza se enorgullece de ser la administradora del hogar, la lavandera es la operadora de la ropa, etc.

3. El sistema interno de recompensas, y no de las autoridades, sino de sus propios colegas. La conclusión es simple: se crea un programa corporativo en el que todos dejan abiertamente comentarios, agradecimientos o quejas sobre el trabajo de sus propios colegas. Ahora es aún más fácil hacer esto: en cualquier mensajería, chat corporativo especial, aplicación comercial.

Motivación remota del empleado

Incluso si la persona está lejos de ti, debería sentirse involucrado en tu causa común. Los freelancers son más importantes, ni siquiera la motivación material (esta es la más simple), sino una palabra amable y un elogio para el jefe. Depende de usted si formará parte del equipo y podrá trabajar con usted durante muchos años. ¿Cómo motivar a un empleado remoto?

  • conocer personalmente a cada empleado, comunicarse en línea, hacer videollamadas, llamar por Skype,
  • personalmente dar tareas específicas y exigir periódicamente un informe,
  • habla más sobre tus planes, el futuro de la tienda en línea. Pregúntale al profesional independiente qué está listo para hacer,
  • invite a un empleado remoto a una oficina o a su ciudad, preferiblemente a su cargo. Ninguna llamada reemplazará a un conocido personal,
  • celebrar eventos conjuntos, conferencias, capacitaciones, teambuildings.

Y, quizás, lo más importante es quemarse. Cree en el éxito de tu tienda en línea e infecta a los empleados con esta fe. ¡Deja que todo salga bien!